Preguntas Frecuentes de los usuarios que aplazan con SeQura

Fracciona tu pago

¿Se puede pagar antes del siguiente plazo?

Sí, puedes pagar cuando mejor te venga. Aquí tienes un listado de cuentas donde puedes ingresar o si quieres hacerlo con tarjeta puedes hacerlo de este modo. Indica el código de pago, para que podamos actualizar tu cuenta.

¿Cuánto cuesta financiar con SeQura? ¿Cargan intereses?

No cargan intereses, el TIN es del 0,0%, sólo cobran un coste fijo por cuota. A veces se aplican condiciones específicas que se te indicarán antes de finalizar el proceso de compra.

¿Cuándo tengo que pagar cada cuota?

En el momento de la compra se te cargará la primera mensualidad, inmediatamente tu pedido empezará a tramitarse y los siguientes pagos se te cargarán automáticamente en la misma tarjeta cada 30 días hasta que hayas abonado el total de la compra.

¿En cuántas cuotas lo puedo pagar?

Puedes elegir entre 3,6, ó 12 mensualidades.

¿Puedo cancelar el préstamo de forma anticipada?

Sí, puedes anticipar el importe pendiente cuando lo desees, contacta con SeQura y te explicarán cómo hacerlo.

¿Cómo hago para devolver mi pedido? 

Sólo contacta con nosotros y te indicaremos cómo, por otro lado también deberías hablar con SeQura para que te prorroguen la fecha de pago y no te carguen nada más durante el proceso de devolución.

Y si lo cancelas antes de la segunda cuota, SeQura te devuelve el importe de todos tus pagos en la cuenta asociada a tu tarjeta.

¿Cómo hago para cambiar de tarjeta?

Para seguir pagando las mensualidades con una tarjeta diferente, sólo contacta con SeQura y te indicarán cómo hacerlo.

Recibe primero, paga después

¿Cómo pago mi compra?

Para pagar puedes hacerlo por transferencia o usando tu tarjeta de crédito, echa un vistazo aquí a los bancos con los que trabajan, aquí encontraras indicado cómo hacer para pagar con tarjeta.

¿Qué coste tiene?

El coste total de la compra te aparecerá indicado antes de finalizar el proceso, no se te cobrará nada más a posteriori. Aunque ten en cuenta que algunos bancos cobran comisiones por realizar transferencias.

¿Cuándo pago mi pedido?

Desde que se envía el pedido tienes 7 días para pagarlo. Y en las siguientes 24 horas recibirás un correo con toda la información, indicándote el plazo y las formas de realizar el pago.

¿Tras pagar cómo sé que está todo correcto? 

Después de recibir tu pago, te enviarán un e-mail de confirmación. Te en cuenta que hay transferencias que tardan 1-2 días laborables en llegar, si ha pasado este plazo y no tienes noticias, contacta con el Servicio de Atención al Cliente de SeQura para confirmar el estado de tu pago.

Para devolver mi pedido, ¿qué tengo que hacer?

Primero contacta con nosotros para indicarte el procedimiento, después escribe también a SeQura para informarles y cancelen el pago.

¿Puedo ampliar el plazo de pago?

Contacta con SeQura y te indicarán como hacerlo.

Teléfono Atención al Cliente SeQura:  931 760 008 de Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.